La marque du web

Le marketing, en chiffres

2821 nouveaux produits ou nouvelles gammes de produits ont été lancés entre janvier  et fin novembre 2008 selon la base de nouveaux produits du Marketing Book de TNS Sofres.
11,83 Mds € ont été dépensés en 2008 en France selon France Pub.
20,78 Mds € ont été dépensés en communication hors-media en 2008 en France, toujours selon France Pub.
Donc le marketing est toujours bien présent, il compte tout autant auprès des consommateurs. IL doit juste changer ses méthodes et remettre le consommateur au centre des stratégies. Car c’est bien connu, le client est roi !

Votez, vous serez récompensé !

La fidélité, il n’y a que ça de vrai ! Ses programmes sont ceux qu’on s’arrache le plus : chez les marques, les industriels, les distributeurs, les concessionnaires, mais aussi les … syndicats ! Et oui ! Pour motiver les salariés à voter aux prudhomales, la CFE-CGC s’est associée au programme de fidélité en ligne Maximail. Votez et recevez.. un cadeau. Tout s’achète de nos jours. Y compris la fibre syndicale. Le mouvement a bien évolué depuis les Blondel, Krasucki et consorts. Reste que l’opération marketing n’a pas réussi : la participation a encore fortement reculé, à 25,6%, atteignant son plus bas niveau en 30 ans.

Celio double le pouvoir d’achat de ses clients

Comment communiquer de manière innovante sur le pouvoir d’achat ? Thème revisité par la plupart des marques et enseignes, il est désormais peu porteur car chaque message est noyé dans la masse. Pourtant, Celio persiste et signe en doublant le pouvoir d’achat de ses clients. Avec Happy Hours. Le mécanisme repose sur la carte cadeau de l’enseigne disponible dans les 400 magasins. Les bénéficiaires d’une carte achetée entre le 20 novembre et le 31 décembre seront invités à se rendre sur le site web de Celio et à y remplir un formulaire. Ils recevront dans la foulée une offre promotionnelle par sms, les informant que le montant de leur carte cadeau sera doublé le temps d’une journée. Deux effets immédiats : le trafic devrait sensiblement augmenter et la base de données clients aussi.

L’hologramme, le nouvel outil marketing

Un hologramme représente une image en trois dimensions apparaissant comme « suspendue en l'air ». Voici la définition de l’hologramme de Wikipedia, une technique relancée par CNN, le 4 novembre dernier. Les téléspectateurs de la chaîne américaine d’information ont en effet cru voir double : CNN a en effet utilisé un hologramme pour “télétransporter” sa journaliste de Chicago à New York. Une première… dans les médias. Mais pas dans le marketing, même si l’hologramme bénéficie encore de l’élan nouveauté auprès des marques. Ainsi, Levi’s projette en ce moment sur les murs du Marais une série de trois vidéos.
Adidas, lui, projette les images de Benzema et Mandanda dans ses vitrines. Qui dit mieux ?

Luxe et beauté : les deux tendances marketing en Chine !

Luxe, calme et volupté… Ou presque en Chine !
Car les deux tendances marketing fortes sont celles du luxe et de la beauté. Selon les données de TNS Worldpanel China (Natural Urban Panel), le marché chinois des cosmétiques a progressé de 29% en 2007 et TNS prévoit une hausse de 15 à 20% en valeur dans les trois prochaines années. Précisément, 4 des 10 marques qui communiquent le plus en Chine sont des fabricants de produits pour la santé (ex : Yue-Sai, cf la photo).

La particularité de la Chine ? Que les produits les plus prisés soient ceux centrés sur les soins de la peau : ils représentent entre 40 et 60% des ventes totales des soins.

Plus d’infos dans The China Source Book, de TNS, qui a interrogé plus d'un million de consommateurs chinois dans plus de 300 villes, par le biais d'Internet, du téléphone et d'entretiens face à face.

Disney fait du buzz, oui, mais pour quelle cible ?

A l’occasion de la sortie le 30 juillet prochain de leur dernier film « WALL-E », les studios Disney Pixar créent le buzz. Comment ? Avec de courts teasers rigolos mettant en scène Wall-E. Avec une série de petits advergames, proposés sur le site du film. Avec un faux spot télé pour promouvoir Wall-E. Et enfin avec une campagne blogueurs, orchestrée en France via Allociné.

Wall-E - Le magicien

Beaucoup de marketing viral, mais à qui s’adresse-il ? Je me pose en effet la question. Car le film s’adresse aux plus jeunes (l’histoire d’un petit robot tout mignon qui tombe amoureux…). Disney pense donc que ce sont les plus jeunes qui vont cliquer sur ces vidéos, advergames etc ? Ou bien leurs parents, qui leur recommanderont ensuite le film ? J’ai comme un doute. Si un expert veut me l’enlever, je suis preneuse.

Communication : Google joue avec son logo

Ce n’est pas pace qu’on est le moteur de recherche le plus connu et une des sociétés internet les plus rentables qu’il faut se priver de communication. Pour preuve, Google, qui réagit en fonction de l’actualité. Comment ? En déclinant son logo avec des éléments graphiques liés à l'événement. Coupe du monde de rugby, par exemple. La fête nationale du 14 juillet. Et plus récemment, avec l’anniversaire du peintre espagnol Vélasquez. C’est malin, car de cette manière, Google reste dans l’ère du temps et en insistant sur un temps fort, met l’accent sur son rôle de moteur de recherche. Car en voyant cette peinture, j'ai envie d'en savoir plus ! Mais c 'est bien sur !

Homme politique ou homme marketing ?

Homme politique ou homme-objet ?
Homme politique ou produit de conso ?
Marcel Botton, spécialiste des marques, qui a publié en avril dernier « Les hommes politiques sont des marques comme les autres » (éditions du Moment), répond sans ambiguïté : l’homme politique est un produit marketing. Il utilise d’ailleurs les mêmes outils : un nom, un look (Sarko et ses talonnettes), un slogan (la force tranquille), une commmunication…
Il vient même parfois du monde de la pub, comme le ministre Luc Châtel, titulaire d’un DESS en marketing.
Il surveille aussi ce qu’on dit de lui, comme une grande marque. Le Président s’est ainsi attaché à surveiller sa réputation sur le web (et il y a du boulot) avec une équipe dédiée.
Enfin, il s’entoure de professionnels du marketing. L’UMP, s’est ainsi entouré de l’Enchanteur des nouveaux médias, une entreprise spécialisée dans ce domaine. Plus généralement, Les consultants politiques sont aussi consultants de marques célèbres : Thierry Saussez, Jacques Séguéla, Franck Tapiro, Stéphane Fouks sont tous des publicitaires.

Le bout du bout ? L’homme politique qui incarne un produit. Qui va jusqu’à servir de visage à la pub. Ex : Michaël Gorbatchev, qui fait campagne pour Louis Vuitton.

Fille ou garçon ? Plus besoin de choisir !

Le gender  marketing, c’est le marketing du genre. En gros, un produit pour un homme n’est pas le même produit que pour une femme. Ex : Coca cola black a été créé pour les hommes.
Reste que dans la vie tout n’est pas blanc ou noir. Ainsi, des hommes utilisent par exemple des produits de beauté féminin !
Un mélange des genres qui a poussé Etam à les réunir. L’enseigne féminine a ainsi décidé de faire entrer l’homme dans ses magasins, et utiliser ainsi en termes de communication l’idée du couple : des vêtements pensés pour deux. Le nom de la collection ? (Wo)man ! Une bonne ficelle mode  pour les métrosexuels ou les femmes androgynes ! Avis aux amateurs (trices) !

Les seniors, nouvelle cible marketing

Les consommateurs de plus de 50 ans (soit 20 millions de personnes en France), détiennent 45 % du pouvoir d’achat, ce qui représentent 132 Mds € par an de dépenses. Ils  constituent ainsi une cible de choix, tant pour les industriels que pour les distributeurs.
Des enseignes ont commencé par lancer des offres dédiées, comme Boulanger avec son  label 100 % facile, SFR et son portable Simply… D’autres ont imaginé des services, comme Ikea avec des raccourcis dans le parcours client. Puis des enseignes spécifiques ont été créées, Exemple avec HOJO, entièrement dédiée aux seniors. Cette nouvelle boutique, implantée à Lyon, offre un univers de bien-être et de plaisir avec plus de 400 articles, sur fond de conseils personnalisés. Voici la liste des marques proposées ; Lothantique, Falke, Sigvaris, Sissel, Beurer, Trema, Oxo, Zyliss, Keyton, Brun de Vian-Tiran, Doro, Ordissimo, Michèle Wilson, NatureSunaroms, Werkmeister, Eischenbach, Dupont Médical,
En complément de la boutique HOJO, un site Internet de ventes en ligne sera opérationnel d’ici quelques jours. La boucle ne serait pas complète si du côté du net interactif, rien n’avait été imaginé dans le sens des seniors. C’est chose faite avec Jive, le réseau social pour personnes âgées
Très simple d’usage, il utilise la technologie de la RFID pour permettre aux seniors internautes de se connecter sans aucune manipulation. Le passage d'un badge devant l'écran lance en effet automatiquement l'application. Bref, tout est paré pour séduire le troisième âge. Il n’y a qu’un seul hic : personne n’a envie d’être vieux. Alors segmenter son offre pour cette classe d’âge risque de heurter plutôt que de séduire.